KPI (Key Performance Indicator), bir hedefe ne kadar yaklaştığınızı ölçmek için seçtiğiniz temel performans göstergesidir. Dijital pazarlamada KPI; aylık müşteri sayısı, müşteri başı maliyet, ROAS ya da etkileşim oranı olabilir.
Her şeyi ölçmek yerine hedefe doğrudan bağlı birkaç KPI seçmek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını net görmeyi sağlar. Örneğin hedef satışsa beğeni sayısı değil, satış ve müşteri başı maliyet takip edilmelidir.
İyi bir KPI ölçülebilir, zamana bağlı ve gerçekçidir: “Üç ayda online siparişleri %30 artırmak” gibi.
ÖRNEK
Bir restoranın Meta reklamları için KPI’ları: aylık sipariş sayısı, sipariş başı maliyet ve ROAS.
PRATİK İPUÇLARI
- 01Her hedef için en fazla 2–3 KPI seçin.
- 02KPI’ları haftalık ya da aylık düzenli raporlayın.
- 03Beğeni gibi gösteriş ölçülerini satış hedefleriyle karıştırmayın.