“Yakınımdaki kafe”, “Alanya diş kliniği” ya da “en iyi kuaför” diye arama yapan bir müşteri, çoğu zaman web sitesine girmeden kararını Google Haritalar’daki işletme kartına bakarak verir. Bu kartı yöneten araç Google İşletme Profili’dir ve ücretsizdir. Doğru kullanıldığında, yerel işletmeler için en hızlı geri dönüş veren dijital kanallardan biridir.
Profili eksiksiz doldurun
Google, bilgileri tam ve tutarlı olan işletmeleri öne çıkarır. İşletme adı, adres, telefon, çalışma saatleri, web sitesi ve kategori alanlarının hepsini doldurun. Ana kategoriyi en doğru şekilde seçin, ek kategorilerle de sunduğunuz diğer hizmetleri belirtin. İşletme adına anahtar kelime eklemek gibi kurallara aykırı yollardan kaçının; profilinizin askıya alınmasına neden olabilir.
Bilgileriniz her yerde aynı olsun
Adres ve telefon bilgileriniz web sitenizde, sosyal medya hesaplarınızda ve yemek ya da randevu platformlarında birebir aynı yazılmalı. Farklı yazımlar Google’ın işletmenizi doğrulamasını zorlaştırır.
Fotoğrafları düzenli ekleyin
Mekânın dışı, içi, ürünleriniz ve ekibiniz; hepsinin güncel fotoğrafları kartınızı daha güvenilir gösterir. Birkaç ayda bir yeni fotoğraf eklemek, profilin aktif olduğunu da gösterir. Logonuzu ve kapak görselinizi marka kimliğinizle uyumlu seçin.
Yorumları isteyin ve cevaplayın
Yorum sayısı ve puanı, yerel sıralamada en etkili sinyallerden biridir. Memnun müşterilerinizden yorum istemekten çekinmeyin; masada ya da fişte bir QR kod bu işi kolaylaştırır. Gelen her yoruma, özellikle olumsuz olanlara, nazik ve çözüm odaklı cevap verin. Cevaplarınız yalnızca yorum sahibine değil, kartınızı inceleyen herkese yazılır.
Gönderi ve ürün özelliklerini kullanın
Profilinizde kampanya, etkinlik ve yenilik paylaşabilir; ürünlerinizi ya da hizmetlerinizi fiyatlarıyla listeleyebilirsiniz. Haftada bir kısa gönderi, profilinizi canlı tutmanın kolay bir yoludur.
Web siteniz ve reklamlarla destekleyin
İşletme profili tek başına güçlüdür ama hızlı açılan, mobil uyumlu bir web sitesiyle birlikte çok daha iyi çalışır. Rekabetin yüksek olduğu sektörlerde Google Ads’in yerel reklam seçenekleriyle haritada ve aramada ek görünürlük de kazanabilirsiniz.
Profilinizi kurmak ya da mevcut profilinizi gözden geçirmek için bize ulaşabilirsiniz; nereden başlamanız gerektiğini birlikte belirleyelim.