“Yakınımda iyi bir kahvaltı yeri öner”, “küçük işletmeler için hangi muhasebe programı uygun?” Bu soruların giderek daha büyük bir kısmı artık Google’a değil, ChatGPT gibi yapay zekâ asistanlarına soruluyor. Müşteri on bağlantı arasında gezinmek yerine tek bir cevap okuyor. O cevapta adınız geçmiyorsa, aramada hiç yoksunuz demektir.
ChatGPT’de reklam verilebilir mi?
OpenAI, ChatGPT’de reklam gösterimini test etmeye başladı. Reklamlar cevabın içine karışmadan, ayrı ve “sponsorlu” olarak işaretlenmiş alanlarda gösteriliyor. Ancak erişim şu an ülkeye, kullanıcı planına ve döneme göre değişiyor; Google Ads veya Meta gibi herkese açık, oturmuş bir reklam paneli henüz her pazarda yok. Bu yüzden bugün için asıl fırsat ücretli reklamdan çok, yapay zekânın sizi kendiliğinden önermesini sağlamakta.
Yapay zekâ hangi markaları öneriyor?
Yapay zekâ asistanları cevap üretirken web’deki bilgilerden yararlanır: web siteleri, işletme profilleri, yorumlar, rehberler ve haber içerikleri. Hakkınızda tutarlı, güncel ve açık bilgi ne kadar çoksa önerilme ihtimaliniz o kadar artar. Buna kısaca yapay zekâ görünürlüğü (GEO) deniyor ve temeli büyük ölçüde iyi SEO ile aynıdır.
1. Web sitenizi soruları cevaplayan içerikle doldurun
Müşterilerinizin sorduğu soruları sitenizde net cümlelerle cevaplayın: ne yapıyorsunuz, nerede hizmet veriyorsunuz, fiyat aralığınız ne, kimler için uygunsunuz? Sıkça sorulan sorular sayfası ve rehber yazılar, yapay zekânın sizi doğru anlatması için en iyi kaynaktır.
2. İşletme bilgilerinizi her yerde aynı tutun
Adres, telefon, çalışma saatleri ve hizmet listesi; web sitenizde, Google İşletme Profili’nde, sosyal medyada ve rehber sitelerinde birebir aynı olmalı. Çelişen bilgi, yapay zekânın sizi önermekten kaçınmasına ya da yanlış bilgi vermesine yol açar.
3. Yorum toplayın
Gerçek müşteri yorumları hem Google’da hem yapay zekâ cevaplarında güçlü bir sinyaldir. Memnun müşterilerinizden yorum istemeyi bir alışkanlık hâline getirin ve gelen yorumlara cevap verin.
4. Yapılandırılmış veri kullanın
Sitenize eklenen işletme, ürün ve SSS şemaları (yapılandırılmış veri), arama motorlarının ve yapay zekâ sistemlerinin bilgilerinizi hatasız okumasını kolaylaştırır. Ziyaretçi bunu görmez ama makineler için sitenizin kimlik kartıdır.
5. Ücretli reklamı bırakmayın
Yapay zekâ aramaları büyürken Google ve Meta reklamları hâlâ en hızlı ve ölçülebilir müşteri kaynağı. ChatGPT’deki reklam seçenekleri ülkemizde yaygınlaştığında ilk deneyenlerden olmak avantaj sağlar; o zamana kadar bütçenizi kanıtlanmış kanallarda tutup organik görünürlüğünüzü güçlendirmek en sağlıklı yol.
Kendinizi test edin
ChatGPT’ye müşterinizin soracağı gibi bir soru sorun: “[şehriniz]’de [hizmetiniz] için kimi önerirsin?” Cevapta yoksanız ya da hakkınızda yanlış bilgi varsa, nereden başlamanız gerektiğini bulmuşsunuz demektir.