UGC (User Generated Content), müşterilerin markanız hakkında kendilerinin ürettiği fotoğraf, video, yorum ve paylaşımlardır. Restoranınızda çekilip hikâyede paylaşılan bir tabak fotoğrafı ya da ürününüzü anlatan bir müşteri videosu UGC’dir.
İnsanlar markanın kendi reklamından çok diğer müşterilerin deneyimine güvenir. Bu yüzden UGC hem sosyal medyada hem de reklamlarda güven oluşturmanın en güçlü yollarından biridir.
Son yıllarda markalar, doğal ve samimi görünen UGC tarzı videoları reklam olarak da kullanıyor; bu videolar çoğu zaman stüdyo çekimlerinden daha yüksek etkileşim alır.
ÖRNEK
Bir kafe, müşterilerin etiketlediği kahve fotoğraflarını izin alarak kendi hesabında paylaşır ve reklamlarında kullanır.
PRATİK İPUÇLARI
- 01Müşterileri sizi etiketlemeye teşvik edin.
- 02Paylaşmadan önce içerik sahibinden izin alın.
- 03UGC tarzı kısa videoları reklamlarda test edin.